Lo que puede tener un significado para mí puede ser diferente para ti (algo de semántica). Aunque estemos hablando de la misma palabra, todo depende de dónde nos encontremos, y eso creo que ha pasado con el correo del ciudadano de andaluciajunta.es
En el 2003 se puso en marcha el correo del ciudadano del portal andaluciajunta.es . Con ello se pretendía que todos los ciudadanos de esta región poseyeran una cuenta de correo electrónico para usar en sus trámites con la Administración Pública.
Las modificaciones funcionales se sucedían unas tras otras al poco tiempo de estar en servicio (rapidez vs. calidad). Esto nos lleva a la vieja discusión de hablar sobre el éxito de un producto por su perdurabilidad en el tiempo, tampoco es plan de sacarlo ahora. Lo que me hizo pensar en todo esto fue el cambio radical que le han dado hace unas semanas. Se ha traducido tanto en lo estético como en la arquitectura del servicio.
Al final escribí un correo a los responsables porque quería saber si durante las diferentes fases del proceso tuvieron en cuenta a los usuarios finales en sus prototipos. Encontraba todo tan poco claro que me producía "ruido". Y esta última palabra fue la gran confusión para el webmaster.
Para atender adecuadamente su consulta, necesitamos que nos amplie la información:
- Por favor, indíquenos cómo accede a su cuenta de correo: webmail
(http://correo.andaluciajunta.es) o bien a través de un cliente de correo (Outlook, Thunderbird,...). En este último caso, necesitaríamos conocer la configuración de su cuenta en el cliente (servidor entrante POP3, servidor saliente SMTP,...)
- Si el sistema le muestra algún mensaje de error, háganos saber cúal. Si es
posible, realice una captura de pantalla y envíela como dato adjunto respondiendo a este mensaje.
- Navegador usado: Internet Explorer, Opera, Mozilla,...
- Sistema Operativo: Windows, Linux,...
- ¿Cuando habla de ruido hace referrencia a sonidos o es una forma de expresión?
Muchas Gracias.
En fin, somos la leche, tanto L10n, I18n o G11n para esto. Es la Segunda Modernización y es que I Hear Noises
Desayunar, una de las actividades básicas e importantes en el ser humano. Posiblemente en los funcionarios desempeña un papel mucho mayor. No por los nutrientes que aporta la ingesta, sino por el tiempo libre extra que les da la maldita excusa del desayuno.
Todo esto ha venido después de ver un correo masivo (de funcionario a funcionario por supuesto, no podía ser de otra forma) de Borges describiendo la vida de los empleados públicos con su típico humor irónico.
La palabra mágica es desayuno. Primero, nada más llegar al curro viene el primer café con alguna que otra pastita de las que están de oferta en el supermercado. La duración es relativa; puede ser la ida y vuelta a la máquina de café, o también casi plantar una tienda de campaña en la dichosa máquina a lo Camera Café. Este primer desayuno seguro que será para limpiar el tubo digestivo después de una noche movida, fijo.
Cuando ya se ha macerado todo en el estómago, comienza el tiempo de tomar otro. En teoría este es el auténtico, a realizar entre las 10 y las 11:30 con una duración de no más de 25 minutos más o menos. En la práctica creo que los que hicieron la norma se equivocaron. Duración: casi todo el intervalo.
Que decir tiene la ceremonia que surge alrededor. Como en las tribus, todos los miembros se llaman unos a otros. De 5 a 10 minutos todos han respondido a la pregunta "¿vamos a desayunar?. Presentes salen con paso firme y de procesión (paso lento donde los haya).
Una vez un Jefe de Servicio me comentó que por la calle se podía distinguir a los funcionarios del resto de trabajadores. La razón se encontraba en la forma de caminar a esas horas de la mañana. Los mortales vamos rápido a solucionar nuestros asuntos y demás, para ellos su problema más inmediato es encontrar un sitio para desayunar.
Al acabar el desayuno se puede volver al trabajo, pero nunca estará mal echar un vistazo a esas cosillas que uno ha visto interesantes en las tiendas de los alrededores.
Menos mal que esto sólo es una gran minoría como dirían en Documentos TV.
El tener la fortuna de estar cerca de la actividad de una Administración Pública te hace pensar en su forma de organización constantemente, sus objetivos, fines y cómo nos influye en nuestra vida.
Anoche fue así. En Andalucía han sacado una ley conocida en la calle como Ley Antibotellón. Lo absurdo no radica en la idoneidad o no de promulgar una ley de este tipo, sino en la forma de ejecutarla, de ponerla en práctica. La ley intenta regular una situación que se produce por diferentes motivos (eso lo dejo a los iluminados estudiosos que están en los despachos del saber) pero a la vez mata la vida social. No hace una distinción entre los ciudadanos que se comportan cívicamente y otros que rompen con la armonía de la noche (coches discotecas, botellones en cualquier sitio).
En Sevilla he vivido esta situación. Lo que me he encontrado ha sido lo siguiente:
Por supuesto, la gente se siente impotente y recortados sus derechos aunque cumplan con su deber. Ahora se desea que todos vayan a un geto sin distinción. Por qué no persiguen a los alborotadores. La reunión fue tranquila aunque había mucha presencia de fuerzas del orden público.
Ante la desvirtuación de la Administración respecto la realidad propongo como en las chirigotas de Cádiz un cambio de nombres de Consejerías:
Consejería de Gobernación pasa a Desgobernación
Consejería de Igualdad y Bienestar Social pasa a Desigualdad
Consejería de Justicia y Administración Pública pasa a Injusticias y Desadministración Pública......
Con motivo de la adhesión de mi oficina a un programa para saber sobre la realidad del tabaco, se les envió un correo electrónico a todo el personal que trabajaba explicándoselo.
Junto a este correo se adjuntaban un par de documentos, entre otros una breve encuesta que preguntaba sobre los hábitos de aquellos que fumaban, y de los que no.
Todo estaba bien descrito tal y como se aconseja en este tipo de herramientas. Lenguaje claro y conciso, familiar para el receptor, señalar el anonimato y su uso posterior. También se señalaba, usando la misma forma, como enviar la información.
En esta época de Modernizaciones en la Administración Pública este fue el resultado después de enviar el correo, y otros más recordando la participacion:
De cerca de un universo muestral de 600 personas, sólo respondieron 70 personas de las cuales lo hicieron bien 58. De esas 58 la entregaron en mano 10. En definitiva solo nos quedamos con 48 personas que respondieron por el mismo medio con las que se contacto.
Nos hace pensar este hecho en el éxito que está teniendo la modernización en las administraciones públicas entre sus miembros.
Lo más destacable es la forma de medir este éxito en términos de coste/eficacia. Gastarse tanto dinero cuando hay cosas que parecen casi imposible que cambien después de tanto años de modernización.
A lo mejor hay que esperar a la nueva generación de trabajadores que entren.
Esta mañana fue la tercera vez que intenté escribir este post. Podría uno pensar en la dificultad para encontrar una forma de expresar lo que uno piensa. Esto me lo comentó Juan Pablo en el último cocktail de Cadius. Ya escribiré mis ideas sobre esto pronto.
Hoy, después de tanto tiempo le he estado dando vueltas a la cabeza a la formación que se da a empleados públicos en la Administración.
Cuando uno mira su nómina ve que existe un apartado de Cuota Obligatoria en Formación Profesional. En mi caso me quitaban al mes la modica cantidad de 47, 84 €. No está mal, puede ser como una buena cena con algunos amigos.
En teoría, y creo que en la práctica, esa cantidad va destinada a formar a los empleados a través de cursos. En la Administración Pública todos los empleados tienen ese derecho. Por otra parte, algunas veces existen agentes que quieren sacar más tajada de la tarta.
Con el actual sistema de promoción profesional de los empleados públicos, la realización de cursos se convierte en uno de los pilares básicos para conseguir méritos. Parece algo normal encontrarse a principios de cada año a miles de funcionarios solicitando los diferentes cursos que solicitan los sindicatos, institutos, etc. mmmmm......Esto significa una cantidad de futuros clientes increíble.
Estos funcionarios deberían hacer estos cursos gratis por esa cuota, pero nos encontramos con que deben abonar una cantidad en muchos casos. Con lo que algunos agentes hacen el agosto con cada convocatoria. Se hacen de oro, y sus respuestas son la necesidad de mantener instalaciones, calidad de la formación, etc.
El otro día se aprobó el nuevo Estatuto de la Función Pública, propongo que los funcionarios puedan destinar esa cuota de formación profesional a dónde verdaderamente ellos elijan. Se cree un sistema de seguimiento del dinero destinado a cada agente y su inversión efectiva en formación. Así se evitaría lo que sucedió con la Fundación Tripartita Forcem hace unos años con el desvío de subvenciones.
Cuando estaba en la facultad me acuerdo que una de nuestras profesoras nos puso una película de Asterix y Obelix. La clase era sobre la administración pública, y el corte de la película mostraba lo irracional, estupido de la administración romana. Si uno queria vencer a la administración, debía analizar la estupidez de los dirigentes para jugar su mismo juego.
La moraleja que cada uno deducía era: cuanto más arriba, más sonsos son nuestros dirigentes.
"Un año más nos acercamos a la Navidad y un año más las calles de nuestras ciudades se llenan de algarabía mostrando una forma de cómo el ser humano es capaz de exteriorizar y compartir sus sentimientos con los demás.
Permitidme que por mi parte os desee una Feliz Navidad en compañía de los vuestros y permitidme que, en esta breve nota, tenga un recuerdo para aquéllos que este año se han quedado en el camino. A todos sus seres queridos darles ánimo para mantener en su memoria lo mejor que cada uno de ellos dio.
Felicidades y mis mejores deseos de que 2006 sea un año cargado de parabienes."
La riqueza lingüistica y, sobre todo, la forma de expresión me recuerdan a mis escritos de 3º de primaria. Creo que el periodismo en general (el profesional hace tiempo que desapareció) podría poner su granito de arena para mejorar este tipo de situaciones encontradas en algunos de sus colegas.
P.D.: quién haya podido leer la carta sin tener que coger aire, que me avise. Tiene premio
Conocido como el chanquete. Nacido en Algeciras (Cádiz) pero residente en varios sitios.
Ahora en Sevilla asesoro y dejo que me asesoren. En mi tiempo libre sigo la pasión de un amigo mío: la usabilidad.
